عندما ترغب المؤسسات في تطوير أفرادها، يكون السؤال الأول غالبًا: «ما الدورة التي يجب أن نقدّمها؟» أحيانًا يكون التدريب هو الإجابة الصحيحة تمامًا، وفي أحيان أخرى يكون الكوتشينغ، أو مزيج من الاثنين، هو الأنسب.
متى يكون التدريب هو الخيار الصحيح
ينجح التدريب عندما تحتاج مجموعة من الأفراد إلى المهارات أو المعارف نفسها، مثل نظام جديد لإدارة الأداء أو مهارات التواصل أو معايير خدمة العملاء، فهو يخلق لغة مشتركة ويُعد فعّالًا للمجموعات الكبيرة.
متى يكون الكوتشينغ أنسب
يركّز الكوتشينغ على أهداف الفرد وسياقه وتحدياته، ويكون مفيدًا بشكل خاص عند الانتقال إلى دور أكبر أو مواجهة قرارات معقدة أو الحاجة إلى تغيير عادات راسخة.
الجمع بين الاثنين
تجمع كثير من رحلات التطوير بين الأسلوبين: يقدّم البرنامج التدريبي الأطر والمهارات، ويساعد الكوتشينغ الأفراد على تطبيقها في مواقفهم الخاصة.
أسئلة توجّه قرارك
- هل الحاجة مشتركة بين مجموعة، أم خاصة بشخص واحد؟
- هل تتعلق بالمعرفة والمهارات، أم بالسلوك والقرارات؟
- كيف ستعرف أن الاستثمار قد حقق أثره؟
الإجابة الواضحة عن هذه الأسئلة هي أفضل خطوة أولى نحو استثمار تطويري يحقق النتائج.
